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风云变幻的零售商海苏宁智慧零售缘何成为坚定

发布日期:2019-08-19

  随着智慧零售的快速发展,纷至沓来的购物节不仅成为消费者的购物狂欢日,更成为零售巨头洞察、把脉零售行业未来趋势的重要舞台。近日,苏宁易购总裁侯恩龙在“ 818 发烧购物节”发布会上表示,零售环境风云诡谲,消费者在变、货在变、场景也在变,而苏宁将用“全场景零售”的方案,应对瞬息万变的消费环境。

  零售行业发展至今,线下零售场景早已不是电商刚刚兴起时的模样。在电商等线上平台的冲击下,线下零售并没有停步不前,走向消亡,而是在新技术、新模式的推动下与线上场景逐渐形成了“你中有我、我中有你”的新趋势。

  苏宁就敏锐地意识到了这个零售行业的新变化,并在 2018 年提出了“场景互联”的新理念,实现了零售模式的一次自我升级。“全场景零售”,是智慧零售行业“场景互联”未来发展的重要特征,也是苏宁线上线下全场景、全业态、全客群布局发展到一定阶段的必然产物。在“场景互联”的推动下,苏宁智慧零售在 2018 年进入了“万店时代”,并构建了“两大两小多专”线下业态布局,与苏宁易购主站、苏宁拼购、苏宁小店APP等线上平台布局形成全方位场景互联。而先后入主万达百货、拟收购家乐福中国,则直接补强了苏宁在百货、商超领域的优势,为 818 苏宁“全场景零售”的构建打下坚实的线下基础。

  苏宁通过“全场景零售”引领 818 发烧购物节的全面创新,将成为苏宁全场景布局初步完成后的一次重要练兵,并引领零售行业大环境向“场景互联”的方向发展。

  苏宁的“全场景零售”并不是线上线下业态的简单相加,而是通过先进的前沿技术创新,将人、货、场连接成一个紧密的整体,使得消费者在任何时间、任何地点、都可以实现服务需求的场景体验从而推动零售业态、场景和业务等层面的全面重构布局,。

  为了在 818 中更好地为更多消费者提供“全场景零售”的线下沉浸式体验,,苏宁着重发力苏宁小店、苏宁零售云店“两小”业态,实现了社区、乡镇的双线下沉,极大地扩展了苏宁智慧零售的覆盖场景,让更多的消费者能够在 818 中享受到苏宁的丰富商品和极致服务,真正地实现“有的逛,值得买,在身边”。

  另外,苏宁还将在 818 期间在南京落地首家全数字化门店,并实现5G体验店的快速覆盖,有效推动了大数据、人工智能、物联网、5G等前沿技术的创新、应用和苏宁专有的人机耦合视频交互等技术的落地,为“全场景零售”的实现奠定了坚实的技术基础。

  据了解,预计截止到 9 月份,苏宁5G体验店将超过 200 家,覆盖全国一二线核心城市。

  正如侯恩龙在发布会上所说:“传统线下零售的人、货、场是真实具体的,线上的人、货、场是虚拟数字的,只有两者叠加、融合的全场景零售,才是零售业立足、促进消费增长的黄金法则。”

  “全场景零售”通过引领模式、技术等领域的创新,深度适配消费者、货、场景的变化,将有效促进零售行业线上线下场景之间的互联互通,推动“场景互联”走向更高的阶段。苏宁在以“全场景零售”探索新发展方向的过程中,也有望引领零售行业开创更加光明的未来,为消费者创造更加美好的生活。买码网